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Enjoy Studio - Lugar agradável e de credibiidade para seus clientes
Pensando na necessidade do cabeleireiro, o Portal Nebelle lança uma coluna exclusiva para administração de salão.
Aqui, os cabeleireiros encontrarão dicas dos melhores profissionais do mercado, entrevistas e técnicas para tornar o salão de beleza um lugar de credibilidade, bem estar e de crescimento profissional. E nesse clima de estréia, que tal ficar por dentro de algumas dicas? Confira!
• Invista no visual do seu salão de beleza. O ambiente também se comunica com as pessoas e é importante que esse ambiente transmita confiança, credibilidade, limpeza, segurança e bem estar. Pense que o cliente deve entrar em seu salão de um jeito e sair de outro – não só com a aparência mudada -, mas com a sensação de ter passado algumas horas de seu dia, numa ambiente agradável e descontraído.
• E por falar em comunicação, procure tratar os clientes com muita gentileza e não limite à relação que existe entre vocês, apenas à prestação de serviços. Ofereça um chá, suco ou água e o convide para tomar um café numa tarde no seu salão, como um momento de descontração.
• É importante que o destaque seja para o cliente. Ofereça bons produtos e não se limite a orientar os clientes quando a manutenção em casa. Uma forma de criar credibilidade é informar ao cliente que tipo de produto está sendo usado em seus cabelos, falando a marca, benefícios, durabilidade, etc. O cliente precisa sentir confiança no profissional, que deve demonstrar estar ao lado do cliente e não apenas uma pessoa que deseja apenas cumprir a sua função visando seus interesses pessoais.
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